Ayuda 2017-07-18T20:26:18-05:00
¿Por qué no me permite reservar? 2017-08-18T18:04:20-05:00

En la página del checkout asegúrate de colocar el área del servicio en Google Maps, llenar los campos restantes y aceptar los Términos y Condiciones.

¿El servicio está asegurado? 2017-08-10T22:48:38-05:00

Si. Todos nuestros servicios aseguran tanto la integridad y pertenencias del cliente como la del profesional.

¿Cuántas horas escojo para la limpieza? 2017-08-10T22:47:55-05:00

Nuestra calculadora le sugerirá la duración del servicio basado en nuestra experiencia. Si toma menos horas de lo sugerido no nos hacemos responsables de no poder terminar con el trabajo.

¿Qué pasa si el profesional no llega a tiempo? 2017-08-10T22:47:26-05:00

Debe de esperarlo máximo 30 minutos, tal cual él lo esperaría a usted. Si el profesional no llega pasado este tiempo usted tiene la potestad de solicitar un reembolso o agendar nuevamente el servicio. Notificar a info@bukerz.com.

¿Qué pasa si mi persona no llega a tiempo? 2017-08-10T22:46:17-05:00

El profesional sólo esperará un máximo de 30 minutos antes de retirarse. De ser así al cliente se le cobrará una penalidad.

¿Quién me va limpiará el hogar? 2017-08-10T22:45:37-05:00

El día de la reserva, lo contactará y llegará a su hogar un profesional femenino con experiencia, debidamente uniformado y con su carnet de identificación, entrevistado y entrenado por nuestra empresa.

¿Cómo accedo a un plan de limpiezas recurrentes? 2017-08-10T22:43:48-05:00

Si deseas gozar de éste servicio, por favor comunícate con nosotros a info@bukerz.com.

¿Qué pasa después del pago? 2017-08-10T22:40:45-05:00

Posterior al pago, le llegará una factura electrónica con los detalles del servicio solicitado, también podrá darnos un feedback de la limpieza.

¿Cuál es la política de devolución? 2017-08-10T22:51:42-05:00

Únicamente si el profesional de Bukerz llega 30 min tarde, o no se presenta, podremos devolverle el dinero o re agendar, el cliente está en la potestad de decidir.

¿Es seguro mi pago? 2017-08-10T22:39:42-05:00

100% Seguro. Bukerz no almacena ni registra datos de tarjeta de crédito de nuestros clientes. Estamos aliados con Páguelo Fácil líder de pagos en línea.

¿Qué áreas opera Bukerz? 2017-08-10T22:39:10-05:00

Por el momento en la ciudad de Panamá. Si no operamos en tu área, comunícate con nosotros a info@bukerz.com.

¿En qué horarios brindan el servicio? 2017-08-10T22:38:39-05:00

Nuestros profesionales pueden llegar a su hogar desde las 7:00 am y terminar a las 11:00 pm.

¿Cómo re-agendo mi servicio? 2017-08-10T22:37:55-05:00

Para re-agendar una limpieza debe ser por correo electrónico. Deberá ser con 24 horas de anticipación, de lo contrario se pagará una penalidad.

¿Cuáles son los Servicios adicionales? 2017-08-10T22:37:24-05:00

Los servicios adicionales los vemos al final del checkout, son: Limpiar interior de Refrigeradora, Limpieza de interior del horno, limpieza de interior de gabinetes de cocina y traer productos de limpieza (Incluye: desengrasantes, detergente para vidrios, para baños y para trapear; NO incluye: herramientas como escoba, trapeador, aspiradora).

¿Qué incluye el servicio? 2017-08-10T22:35:58-05:00

Nuestro servicio de limpieza incluye: Pisos y superficies, Duchas, inodoros, lavamanos, limpieza de cocina, exterior de electrodomésticos, hacer la cama, lavado de trastes y remoción de Basura.

¿Por qué escoger a Bukerz como proveedor? 2017-08-10T22:35:23-05:00

Bukerz cuenta con profesionales altamente capacitados, calidad garantizada, pagos en línea 100% seguro y cada una de nuestras limpiezas se encuentra asegurada.

¿Cómo funciona? 2017-08-10T22:33:45-05:00

Solo haz click en “Reserva”, brinda los detalles de tu hogar, lugar y hora, realiza el pago y el profesional llegará al lugar indicado el día solicitado.

¿Qué es Bukerz? 2017-08-10T22:28:41-05:00

Bukerz es una plataforma que permite hacer reservas de limpieza en línea para hogares y oficinas de una manera rápida, sencilla y segura.

¿Cuánto cuesta una limpieza? 2017-08-10T22:29:50-05:00

Ingresa las características de tu hogar y nuestra calculadora te dará el monto exacto a pagar.

¿Cuáles son las formas de pago? 2017-08-10T22:31:14-05:00

Tarjeta de crédito VISA o MasterCard y por transferencia ACH (debe enviar el comprobante de pago a comprobante@bukerz.com , se hará efectiva la reserva una vez se visualice el depósito).

¿Necesito estar en casa? 2017-08-10T22:31:32-05:00

No. De no estar en casa, poner los detalles de la entrega de llave o la coordinación de la entrada del profesional al hogar en el cuadro de descripción a la hora de agendar el servicio.

¿Preguntas adicionales? 2017-08-17T22:50:54-05:00

Si tiene preguntas adicionales favor comunicarse con nosotros en info@bukerz.com o también a nuestro WhatsApp (507) 6342 65 97.

¿Cómo evalúo al profesional? 2017-08-10T22:31:54-05:00

Le enviaremos un correo una vez finalizado el servicio para escuchar su opinión sobre la experiencia Bukerz. Nos encanta escuchar a nuestros clientes para poder mejorar su experiencia las próximas ocasiones.